לקוחות יקרים, ארומה גאה להשיק אתר אינטרנט (להלן "האתר") עבור מועדון הלקוחות שלה – "ארומה הום בריסטה" (להלן "המועדון"). אתר זה כולל מידע כללי ביחס למועדון, למוצרים שהוא מציע ולמסלולים השונים. נדגיש, כי האתר מיועד להתרשמות בלבד, וכי כל התקשרות עם המועדון, כפופה לתנאי המועדון, המפורטים לחברי המועדון, באפליקציית השימוש של המועדון. השימוש באתר, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה, ולהוראות כל דין. אנו ממליצים מאוד, להקפיד ולעיין בתקנון, מאחר ועצם השימוש והפעילות באתר מהווים הסכמה לתנאי השימוש ללא כל הגבלה או הסתייגות. תקנון זה אינו מפרט את מלוא תנאי ההשתתפות במועדון, ואלו מופיעים באפליקציית השימוש של המועדון כאמור.
האתר מכיל מידע כללי בדבר פעילות המועדון. המידע עשוי להשתנות מעת לעת (להלן "התכנים").
עיצוב או חזות של מוצרים המתוארים או מוצגים באתר לרבות כל תמונה או הדמיה של מוצרים, הכלולים באתר הינם לצורכי המחשה בלבד אלא אם נאמר אחרת. יתכנו הבדלים במראה, בגודל, בצבע ועוד, בין המוצר באתר, למוצר שיסופק לך, ככל ותצטרף למועדון.
האתר מוצע לציבור כמות שהוא. נתוני מכונות הקפה המופיעים באתר, נתקבלו אצלנו מצדדים שלישיים, ועל כן הם אינם באחריות ארומה. ארומה עושה מאמצים ניכרים, כי המידע יהיה עדכני ומדויק, אולם יתכן והמידע לא יהיה שלם או שנפלו בו טעויות. ארומה אינה אחראית לאי דיוקים או לטעויות שנפלו ביחס למידע זה.
האתר והתכנים שבו פתוחים לשימושכם במצבם כפי הוא. ארומה שומרת על זכותה לשנות ולעדכן את האתר מעת לעת, בכל דרך שהיא, לרבות שינויי תוכן ו/או עיצוב, הסרת קישורים, וכל שינוי אחר, וכל זאת ללא כל צורך בהודעה מראש, לרבות חסימתו ממקומות שונים, הגבלת הגישה, הורדת חלקים מהאתר ואפילו הורדת האתר כולו. ארומה גם שומרת לעצמה את הזכות לסרב להעניק גישה לאתר זה או לכל חלק ממנו למשתמש מסוים או לכל משתמש או על פי אזורים גיאוגרפיים מסוימים, ובכל מקרה, הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל התראה מוקדמת. אנו עשויים להציע באמצעות האתר מבצעים שונים. תוקף המבצעים מוגבל, וכפוף לתנאים המפורטים ביחס לכל מבצע ומבצע, ולכמויות המשתתפות במבצע. ארומה רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות, להחליף אותם, לשנות אותם בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך. למשתמש אין זכות קנויה להנות ממבצעים, הנחות או הטבות ככל שיוצעו באתר, ואלו עשויים להיות מיועדים לקהלים מסוימים בלבד. כל שינוי כאמור, יכנס לתוקפו מיד עם פרסומו באתר. למשתמש לא תהא כל טענה כלפי ארומה בגין שינויים כאמור. באתר עשויים להיכלל קישורים לאתרים של חברות אחרות. הקישורים לאתרים אלו נעשים כשירות למשתמשים באתר בלבד. המידע המוצג באתרים אלו, מוצג על בשליטתן של אותן החברות ועל אחריותן בלבד. ארומה אינה אחראית על תקינות הקישורים הללו. לעיתים, מסיבות שאינן תלויות בנו, תתכנה הפסקות ופגיעות באיכות השירות. אנו מתנצלים על הפרעות כאלו, ונעשה מאמץ כדי שלא יקרו, יחד עם זאת, לא נוכל לשאת באחריות כתוצאה מאירועים כאלו. השימוש באתר ובמידע שבו באמצעות ציוד קצה כלשהו הוא על אחריות המשתמש בלבד. ארומה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא שיגרם בקשר עם השימוש באתר, ותכניו ו/או השפעתם על כל ציוד קצה לרבות תוכנה, חומרה או כל ציוד אחר באמצעותו נקלטו. שינויים במוצרים המופיעים באתר, בהרכבם ובתחולתם יכולים להיעשות ללא הודעה מוקדמת. ערכים מעודכנים ליום הצריכה תוכלו לקבל בפניה במייל לחברה או בפניה טלפונית (פרטי הקשר נמצאים באתר).
השימוש באתר כפוף לתנאים האמורים בהסכם זה. בעצם השימוש באתר נותן המשתמש את הסכמתו לכללי תקנון זה במלואם, וכן את התחייבותו לפעול בהתאם לכל דין.
מבלי לגרוע מכלליות האמור מתחייב המשתמש להימנע לכל הפחות מהפעולות האמורות להלן:
המשתמש יהיה אחראי לכל נזק ולכל תוצאה שיגרמו כתוצאה מהפרת כללי השימוש האמורים בתקנון זה, וכל דין. משתמש, שיעשה שימוש באתר בניגוד לכללי השימוש או ניגוד להוראות דין ישא לבדו באחריות למעשיו לרבות לכל נזק ישיר ו/או עקיף שיגרם לארומה, למי מטעמה ולכל צד שלישי. מבלי לפגוע בכל זכות אחרת של ארומה, תהיה ארומה זכאית, והמשתמש מסכים לכך באופן מפורש, כי אם ארומה תחשוש מכל סיבה שהיא, כי המשתמש פועל באתר בניגוד להוראות התקנון או להוראות כל דין, תהיה ארומה רשאית להתחקות אחר השימוש, שעושה המשתמש, להעביר את המידע לידיעת צדדים שלישיים, ולנקוט בכל פעולה סבירה כדי למנוע את הישנות הפעילות המפרה ולהפסקתה, ולהגן על קניינה של ארומה, על המוניטין שלה ועל זכויותיה. כמו כן, ארומה תהיה רשאית להפסיק לאלתר את השימוש של משתמשים הפועלים באתר בניגוד לכללים האמורים בתקנון זה או בכל דין, וזאת בלא כל צורך בהודעה מוקדמת שהיא. אין בהפסקת השימוש משום הפסקת אחריות המשתמש לפעולותיו, ואין באי הפסקת השימוש משום הסכמה לפעולות כאמור. בנוסף עשויה הפרת הכללים להביא לנקיטת הליכים משפטיים בין על ידי ארומה ובין על ידי כל רשות מוסמכת אחרת. המשתמש מתחייב לשפות את ארומה מיד עם דרישתה בגין מלוא נזקיה והוצאותיה, לרבות אבדן רווחים והוצאות.
ארומה עושה כל מאמץ, שהנתונים המפורסמים באתר יהיו נכונים, מדויקים ומעודכנים. יתכן, כי המידע אינו שלם או כי נפלו טעויות במידע. טעויות באתר ובמידע המפורסם בו, ככל שנעשו, נעשות בתום לב. ט.ל.ח. כמו כן, תמיד קיימת האפשרות, כי מערכת הגנת ואבטחת המידע של ארומה אינה חסינה דיה מפני חדירה או גישה בלתי מורשית. המשתמש מודע למגבלת רשת האינטרנט לגבי אבטחת מידע ברשת ומשחרר את ארומה מכל אחריות בעניין זה. כמובן, שאם תמסור לנו פרטים שגויים, פרטי כרטיס אשראי שאינך מוסמך לעשות בו שימוש, פרטים שקריים או פרטים שאינם מלאים, לא נוכל להתחייב לתת לך שירותים במסגרת המועדון, ואתה משחרר אותנו מכל אחריות ביחס לכך. תמונות ואיורים המפורסמים באתר הם לצורך הדמיה והמחשה בלבד, תכולת המנות, הרכיבים, ואופן הגשת המנות, נתוני המכונות, דגמים, צבעים ואריזות בפועל עשויה להיות שונה. דבר מהאמור באתר אינו מהווה המלצה או חוות דעתה או הצעה לרכישת מוצר כלשהו וכל דבר מהאמור בסעיף זה, אין בו כדי להגדיל את אחריותה של ארומה, ואין בו כדי לגרוע מהאמור בתקנון זה, או בתקנון המועדון. אשר על כן, השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש באתר, והחברות במועדון, היא בכפוף לתנאי המועדון, ובכפוף לתנאיו. ארומה אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי לכל משתמש או לכל צד ג', מכל מין וסוג שהוא שיגרם כתוצאה מהשימוש באתר או ממניעה בשימוש שלו מכל עילה שהיא, כתוצאה מהמידע באתר, מהשפעתו על המשתמש או מכל סיבה אחרת שהיא. מבלי לפגוע בכלליות האמור, ארומה אינה אחראית לנזקים בשל תקלות מחשב או יישומי תוכנה לציוד המחשב של המשתמש או לכל רכוש אחר ככל שאלו יגרמו מכל סיבה שהיא, ובפרט כתוצאה משימוש באתר או הורדת מידע ממנו. לצרכי סעיף זה, ארומה משמע חברות באשכול החברות של ארומה, בעלי מניותיה – דירקטורים, נושאי משרה, אנשי הנהלה, זכייניה, עובדי הסניפים, וכל מי שפועל מטעמם או תחת הרשאתה של ארומה. הוראה זו תפורש על הצד המרחיב לטובתה של ארומה.
פרטיות המשתמשים באתר חשובה לנו. אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הפרטיות שלנו כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך. השימוש באתר כפוף ומותנה בהסכמתך למדיניות הפרטיות המפורטת להלן. ככל שאינך מסכים לאיזה מתנאי מדיניות הפרטיות, נא הפסק כל שימוש באתר באופן מיידי. יודגש כי אינך חייב לתת הסכמתך למסירת ו/או איסוף ו/או הפקת המידע, וכי בכל שימוש באתר, הנך מסכים מרצונך, למתן מלוא המידע כאמור, לכל שימוש בו ולהעברתו, והכל כמפורט במדיניות הפרטיות ובתקנון זה. עם זאת, לא ניתן לקבל חלק מהשירותים שמציע האתר, ללא מסירת מידע. מדיניות פרטיות זו חלה על כל צפייה ו/או שימוש באתר, ועל כל עניין הקשור לאתר. שימו לב, כי זו אינה מדיניות הפרטיות של המועדון עצמו. ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של מועדון ההום בריסטה בלחיצה על הקישור: למדיניות הפרטיות ומאגרי המידע של המועדון הנך מסכים לכך שארומה תאסוף מידע בקשר אליך, פרטיך האישיים, אופן השימוש באתר, וכל נתון נוסף כמפורט בתקנון זה, וזאת בין אם יימסר באופן ישיר על ידיך, ובין אם יתקבל או יופק באופן עקיף פעולות שתבצע באמצעותו (להלן "המידע"). איזה מידע אנחנו אוספים: במידה ותחליט לפנות אלינו דרך הווטסאפ או דרך אחת מדרכי ההתקשרות האחרות המפורסמת באתר, נשמור את הפרטים אותם תזין. ארומה תהיה רשאית להעביר כל פרט שנתקבל אצלה, לצדדים שלישיים, בין אם מדובר בגופים הקשורים אליה ובין אם צדדים שלישיים לרבות גופים מחוץ לישראל. כמו כן, אנו עושים שימוש ב GOOGLE ANLYTICS. אנו שומרים נתוני מבקרים (USERS), מספר מבקרים ייחודיים, מספר הביקורים, משך זמן ממוצע של ביקור, ועוד. נתוני התנהגות– דפים שנצפו, הדף הראשון אליו המבקר נכנס, מסלול הגלישה באתר, ועוד. נתוני מקור תנועה– מקור תנועת המבקרים אל האתר: חיפוש אורגני, קישורים חיצוניים, מדיה חברתית, ועוד. בנוסף, אנו אוספים מידע בנוגע למילות חיפוש שהובילו אל האתר. נתוני טכנולוגיה ומכשירים: סוג הדפדפן והגרסה, מערכת ההפעלה, סוג המכשיר, רזולוצית המכשיר ועוד. נתוני מיקום גאוגרפי- עיר, מדינה ואזור גאוגרפי. נתוני התנהגות אירועים (EVENTS)- לחיצות על כפתורים, מילוי טפסים ועוד. נתוני זמן אמת– משתמשים כרגע באתר, דפים בהם הם נמצאים. רשימה זו עשויה להשתנות מעת לעת, וזאת לשם ניתוחים סטטיסטיים שונים. מה אנחנו עושים עם המידע: אנו נשתמש במידע שנצבר אצלנו כדי לנתח מגמות, לנהל את השירות, לעקוב אחר תנועת משתמשים באופן מצטבר, לאבחן בעיות בשרתים, ולאסוף מידע דמוגרפי נרחב לשימוש מצטבר. אנו משתמשים גם בכלי שירות למעקב המשתמש בקובצי יומן רישום כדי לנתח חשדות לפעילות לא חוקית. אנו נשתמש במידע לשם בירור תלונות בגין שימוש לרעה, או לטיפול בפניותיך לרבות העברתו לצדדים שלישיים (למשל חברות בקבוצת ארומה אספרסו בר, זכייני הסניפים, החברה המעניקה שירותי סליקה לארומה קארד, ורשויות שונות). לשימוש מסחרי שלנו ו/או עם צדדים שלישיים, לרבות צדדים שהם חלק או שאינם חלק מקבוצת החברות של ארומה. שימוש באתר, לרבות מסירת פרטים ונתונים אחרים אודותיך באמצעות האתר מהווה הסכמה מטעמך לארומה לשמירת הנתונים הללו ואגירתם, וכן לעשות בנתונים אלו כל שימוש כאמור לעיל, וכל שימוש עתידי לשם מתן שירותים, לרבות העברת המידע לצדדים שלישיים כאמור בתקנון זה. מסירת פרטים אישיים ונתונים אחרים כאמור לעיל, מהווה גם הסכמה להיכלל במאגרי מידע של ארומה, ובפרט, הנך מסכים כי מאגרי המידע ישמשו את ארומה וכן חברות אחרות בקבוצת ארומה או הקשורות עמה לפרויקטים שונים על פי שיקול דעתה של ארומה, לרבות דיוור ומשלוח הודעות, בלא צורך בהסכמה נוספת כלשהי של המשתמש. ניתן לבקש בכל עת להסיר את פרטיך ממאגרי המידע של קבוצת ארומה, ומהודעות הדיוור שלה. ארומה תהיה רשאית, בנוסף לאמור לעיל, לעשות כל שימוש במידע (בין בעצמה ובין באמצעות צדדים שלישיים) למטרות ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים אחרים, לצרכי כריית מידע, לזיהוי מגמות והרגלי צריכה, וכן למטרות מסחריות ובכלל זה גם לצרכי פרסום ושיווק של ארומה. הנך מסכים לכך שלמטרות המפורטות במדיניות הפרטיות כאמור בתקנון זה, ארומה רשאית להעביר את המידע לחברות ו/או גופים נוספים, בישראל ו/או מחוץ לגבולות ישראל, וגופים וגורמים אלה יהיו רשאים להשתמש במידע שהועבר אליהם לאותן מטרות שמפורטות במדיניות הפרטיות כאמור בתקנון זה – קרי למטרות מתן השירותים באמצעות האתר, למטרת מתן שירותים עתידיים ו/או למטרות מסחריות, פרסומיות ו/או שיווקיות של ארומה. בכל מקרה, ארומה לא תישא באחריות מכל מין וסוג שהם, בגין כל שימוש של צדדים שלישיים במידע כאמור. בלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, פרטים שתמסור עשויים להימסר לידי צד שלישי (מעבר לאמור לעיל), ככל שארומה תחויב לכך בהתאם לכל דין או על ידי כל רשות או במקרה של נקיטת הליכים משפטיים (לרבות התראות בגינם) כנגד ארומה או בנסיבות כמפורט בתקנון זה להלן. מעבר לכך ולמפורט לעיל, יועברו פרטים שתמסור אך ורק לצרכי מתן השירותים הניתנים באתר (כגון – לחברה המעניקה שירותים לכרטיסי ארומה קארד, או לתשובה לפניותיך או ככל ועשית שימוש בשירות מודעות הדרושים). לידיעתך, לעיתים אנו נעשה שימוש בקבלני משנה ו/או בנותני שירותים על מנת לשדרג את מערכת האתר ולשפר את השירותים הניתנים באמצעותו. כמו כן, יתכן שהמידע הנאגר כתוצאה מהשימוש באתר, ישמר בשרתי מידע בענן ו/או יועבר אל מחוץ לגבולות ישראל, כתוצאה משימוש זה. בכל מקרה, אנו עומדים על כך, כי במקרים אלו מידע שאינו דרוש לשם ביצוע השירותים לא יועבר לקבלני המשנה ונותני השירותים, וכן, כי כל מידע שהועבר לגורמים אלו, יושמד לאחר סיום ההתקשרות. זכויות נושא המידע אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעשות שימוש בפרטיך האישיים, ככל ומסרת לנו אותם, על מנת ליצור עמך קשר בכל הנוגע לשירות, או כדי לשלוח אליך הודעות שיווקיות. הנך רשאי בכל עת לפנות לארומה, בהודעה בכתב לפי הפרטים המופיעים בתקנון זה להלן (או בהתאם לאמור גם בסעיף 14 להלן), ולבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), כל משתמש באתר זכאי לעיין בעצמו או באמצעות בא כוחו שהורשה לכך בכתב, או על ידי אפוטרופוס, במידע שנאסף אודותיו במאגר המידע של ארומה (ככל שנאסף). יובהר כי אין אפשרות לעיין במידע שאינו מזוהה (דהיינו, מידע שנאסף ו/או נשמר, ללא זיהוי ספציפי). משתמש באתר שמעוניין כי מידע בקשר אליו יימחק ממאגר המידע של ארומה, מוזמן לפנות בכתב לארומה באמצעות המייל היעודי המופיע בסעיף 14 להלן או כל אחת מדרכי הפניה האמורות בסוף תקנון זה. לאחר קבלת דרישה למחיקת מידע בקשר למשתמש באתר, ארומה תמחק את המידע ממאגריה, ותמסור על כך הודעה למבקש המידע בתוך 30 ימים. זאת בכפוף לכך, שבכל מקרה, מידע הדרוש לארומה לשם ניהול עסקיה, לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות, יוסיף ויישמר על ידי ארומה (אך לא ישמש עוד לצורך פניות למשתמשים באתר). משתמש באתר שעיין במידע אודותיו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות בכתב לארומה בבקשה לתקן את המידע. אם ארומה תסרב לבקשה, תימסר על כך הודעה למשתמש, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות. יצירת קשר לשאלות בעניין הגנת הפרטיות באתר, וכן לתלונות על הטיפול במידע באתר, ניתן לפנות לאחראי על הגנת הפרטיות באתר – מר שמעון רוזנפלד, במייל [email protected], או באמצעות שירות הלקוחות כאמור בתקנון זה. שינויים במדיניות הפרטיות כאמור, אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות כאמור בתקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתנו. מומלץ לעיין באופן יזום, מעת לעת בתקנון זה ובמדיניות הפרטיות ולהתעדכן במידע ובשינויים.
זכויות היוצרים, הקניין הרוחני, וכל זכות אחרת באתר, בעיצובו בקוד המחשב, בצילומים, בתמונות, בתכנים וכל מידע אחר מכל סוג שהוא באתר (להלן "המידע") הם קניינה של ארומה בלבד או של צדדים שלישיים שהתירו לארומה לפרסם את המידע נשוא זכויות היוצרים באתר. המשתמשים באתר, מתחייבים שלא לפרסם, להפיץ, להעתיק, לשדר, להציג , לשכפל, לעשות שימוש מסחרי כלשהו, להעתיק, לשנות, לסלף או לפגוע במידע הכלול באתר או בחלק ממנו, ללא הסכמתה הכתובה והמפורשת של ארומה לשימוש זה וכן שלא לעשות כל שימוש במידע זה או בחלקים ממנו בניגוד לאמור בדיני זכויות היוצרים ובאמנות הבינלאומיות הנוגעות לענייני זכויות יוצרים. ארומה רשאית להתנות הסכמתה בתנאים ואף לסרב להעניקה לחלוטין, על פי שיקול דעתה הבלעדי. סימני המסחר של ארומה, הסימנים הרשומים על שמה וכן כל סימן אחר המזוהה עמה ו/או השייך לה ו/או למי מן החברות בקבוצת ארומה (בין אם מצוין בצדו סימון ובין אם לאו) הם קניינה הבלעדי של ארומה, שהשימוש מותר לארומה ו/או בהרשאה מפורשת בלבד של ארומה. אין בהצבת סימניה של ארומה באתר משום הרשאה כלשהי למשתמשים באתר לשימוש כלשהו באתר ו/או לפגיעה כלשהי בזכויות הקניין על סימני המסחר ו/או על מותגיה של ארומה. בשום מקרה אין לעשות כל שימוש בסימנים אלו, לרבות העתקם או יצירת עותקים מהם לכל מטרה שהיא בלא הסכמתה הכתובה והמפורשת של ארומה.
השימוש בתקנון ובאתר בלשון זכר נועד לנוחות בלבד, אך מתייחס לכלל המגדרים. במונח שימוש באתר או משתמש, הכוונה לכל גולש, צופה או משתמש באתר בכל או במידע המצוי בו דרך אחרת; ארומה משמע שפע זיכיונות בע"מ, ח.פ. 513356824 , מרח' הסוללה 7, א.ת. מערבי בית – שמש; הרשת משמע ארומה, סניפיה, זכייניה, עובדיה ומנהליה. ארומה רשאית להמחות את זכויותיה לפי תקנון זה לכל צד שלישי כפי שתמצא לנכון וללא כל חובה מצדה לפרסם את דבר ההמחאה, כאמור בכל מקום שהוא. תקנון זה ממצה את מערכת היחסים בין ארומה לבין המשתמשים באתר, ואין בעצם תשדורת המידע באמצעות האתר משום יצירת כל קשר בין המשתמש לבין ארומה אשר חורגים מעבר לאלה המפורטים בתקנון זה. על התקנון והאתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית היא לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים. היה ויקבע שחלק כלשהו מתנאי השימוש אינו תקף או שאינו בר אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפם של יתר תנאי תקנון זה.
בכל שאלה או בקשה ניתן לפנות אלינו באמצעות הווטסאפ המופיע באתר או בכתובת המייל: [email protected] או בטלפון: 054-9250938 ואפילו בדואר בכתובת- הסוללה 7, א.ת. מערבי בית שמש. אנו נעשה מאמץ להשיב לפנייתך בהקדם לשביעות רצונך.